En Thaïlande, les distributeurs automatiques ont le vent en poupe : ils connaissent une croissance significative, portée par l’évolution des préférences des acheteurs qui privilégient la rapidité et les options de paiement innovantes (QR code et autres paiements sans contact).
Malgré les difficultés économiques que connait en ce moment la Thaïlande, le secteur s’est développé rapidement ces dernières années. Une enquête de Marketbuzzz réalisée en 2024 indique que 56 % des personnes interrogées ont effectué un achat via des distributeurs automatiques au cours du mois précédent, 72 % citant la commodité comme principale raison.
Le gain de temps (50 %), la disponibilité immédiate des produits (43 %) et la diversité des options de paiement (27 %) alimentent également cette tendance. Les boissons dominent, avec 92 % des achats comprenant du thé, du café, des boissons sans alcool et de l’eau, suivies des snacks (34 %) et des produits laitiers (26 %).
Le marché se diversifie au-delà des snacks et boissons traditionnels pour inclure des produits comme des jouets, les compléments alimentaires et même la lingerie, reflétant le rythme de vie urbain effréné de la Thaïlande.
Les distributeurs automatiques intelligents, tels que Tao Bin, qui utilisent des écrans tactiles et des paiements sans espèces avec des applications mobiles et des codes QR, gagnent aussi en popularité.
6 000 unités ont été installées depuis 2023, permettant la vente de 200 000 boissons par jour. Des entreprises comme NUUI World se lancent également sur le marché et prévoient d’étendre leur présence à 20 distributeurs automatiques dédiés à la santé à Bangkok d’ici 2025.
Le marché mondial des distributeurs automatiques, estimé à 72,10 milliards de dollars en 2024, devrait enregistrer une croissance annuelle de 3,7 % jusqu’en 2030, porté notamment par l’urbanisation rapide et l’essor d’une population technophile en Thaïlande.
