Les passagers arrivant à l’aéroport de Suvarnabhumi ont été contraints d’attendre parfois jusqu’à cinq ou six heures pour leurs bagages, et de nombreux vols ont été retardés en raison de problèmes à la gestion des opérations au sol de Thai Airways.
Points clés
- Perturbations majeures à l’aéroport de Suvarnabhumi : de nombreux retards de vols Thai Airways et des temps d’attente prolongés de cinq à six heures pour la récupération des bagages ont été enregistrés depuis ce week-end.
- Causes conjoncturelles : des intempéries ont provoqué des inondations empêchant le personnel au sol de se rendre sur son lieu de travail, aggravées par une avarie technique du matériel de manutention des bagages.
- Mesures correctives : l’administration aéroportuaire déploie des renforts, procède à la réparation des équipements et mobilise ses équipes sur site pour assister les passagers, lesquels peuvent également composer le 1722 pour obtenir des renseignements.
Depuis le samedi 26 septembre, d’importantes perturbations touchent l’aéroport de Suvarnabhumi en raison de dysfonctionnements dans les opérations au sol de Thai Airways. De nombreux vols ont subi des retards et des passagers ont dû patienter entre cinq et six heures pour récupérer leurs bagages, dont certains sont restés bloqués sur place.
Face à l’afflux de réclamations concernant ces retards au départ comme à l’arrivée, une enquête révlèle que des inondations locales ont empêché une partie du personnel de manutention de Thai Airways International Plc de se rendre sur son lieu de travail, provoquant un manque critique d’effectifs.
Ces difficultés ont été compliquées par la panne de plusieurs chariots à bagages de la compagnie, ce qui a davantage ralenti les opérations de chargement et de déchargement des appareils.
Pour remédier d’urgence à la situation, la direction de l’aéroport collabore étroitement avec Thai Airways afin de renforcer les équipes au sol, de réparer les équipements défectueux et de déployer du matériel de remplacement.
Par ailleurs, un suivi des bagages est diffusé sur les écrans d’information et via des annonces régulières en salle d’embarquement. Du personnel a également été réaffecté dans les zones de livraison bagages et d’accueil pour assister les voyageurs touchés.
Les passagers nécessitant une assistance particulière sont invités à contacter le centre d’appel AOT, joignable 24h/24 au 1722.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026, 18h00 (GMT+7)
L’Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) conseille aux visiteurs que les services touristiques et les installations touristiques à travers Bangkok continuent d’opérer. Cependant, les conditions varient selon la région, car les inondations localisées continuent d’affecter certaines routes et trajets. Des retards de voyage peuvent survenir, notamment lors des déplacements vers les aéroports, les centres de transport et d’autres destinations.
Il est conseillé aux visiteurs de prévoir un temps de trajet supplémentaire et de vérifier la météo actuelle, la circulation et les conditions des transports en commun avant de partir. Des itinéraires ou modes de transport alternatifs doivent être envisagés lorsque cela est approprié.
Statut aéroportuaire et transport
L’aéroport de Suvarnabhumi (BKK) et l’aéroport international Don Mueang (DMK) restent ouverts et opérationnels. L’accès routier vers et depuis les deux aéroports peut être affecté par des inondations localisées et des embouteillages. Les passagers doivent vérifier directement le statut de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et prévoir suffisamment de temps pour leur trajet.
Pour l’aéroport de Suvarnabhumi, les principales voies d’accès restent ouvertes. Il est conseillé aux passagers d’éviter la ligne Lat Krabang en raison d’un important engorgement et d’utiliser l’autoroute n°7 ou l’autoroute Burapha Withi lorsque cela est approprié. L’aéroport de Suvarnabhumi conseille aux passagers de prévoir au moins trois heures pour les vols internationaux et deux heures pour les vols intérieurs, ainsi que de surveiller les conditions actuelles des routes avant de voyager.
Les services de liaison ferroviaire aéroportuaire sont en service, assurant une liaison ferroviaire entre l’aéroport Suvarnabhumi et le centre de Bangkok. Les passagers doivent vérifier les dernières informations sur le service avant de voyager.
Pour l’aéroport international Don Mueang, des inondations localisées dans les zones environnantes peuvent affecter la circulation sur certaines routes. Les voyageurs arrivant ou quittant l’aéroport par la route peuvent utiliser l’autoroute à péage Don Muang, qui offre un accès direct aux terminaux passagers.
Les services de bus aéroportuaires A1–A4 de la Bangkok Mass Transit Authority (BMTA) sont en service, bien que certains retards puissent survenir. Le point de prise en charge/dépose des passagers a été déplacé vers le Service Hall de l’aéroport. Les services de taxis avec compteur sont temporairement suspendus. Les passagers doivent vérifier les conditions actuelles et prévoir un temps supplémentaire pour leur trajet.
Les services de la ligne rouge sur les lignes Krung Thep Aphiwat–Rangsit et Krung Thep Aphiwat–Taling Chan ont repris leurs opérations régulières normales. La ligne Krung Thep Aphiwat–Rangsit dessert l’aéroport Don Mueang, offrant une option ferroviaire aux passagers voyageant vers et depuis l’aéroport. Les passagers doivent vérifier les dernières informations sur le service avant de voyager.
Pour les trajets à l’intérieur de Bangkok, le BTS Skytrain et le MRT continuent d’offrir des alternatives au transport routier dans les zones touchées par les embouteillages ou les inondations localisées. Les visiteurs doivent consulter les dernières informations de service des opérateurs respectifs et prendre en compte les conditions autour des stations et des correspondances vers leur destination finale.
Contacts utiles
Centre de contact TAT : 1672
Police touristique : 1155
Administration métropolitaine de Bangkok (BMA) Centre d’appels : 1555
Ligne directe du Département de la Prévention et de l’Atténuation des Catastrophes (DDPM) : 1784
Services médicaux d’urgence : 1669
Service météorologique thaïlandais (TMD) Ligne météorologique : 1182 ou +66 (0) 2399 4012–13
Centre de contact des aéroports de Thaïlande (AOT) : 1722
Aéroport de Suvarnabhumi : +66 (0) 2132 1888
Aéroport international Don Mueang : +66 (0) 2535 1192
State Railway of Thailand (SRT) / Red Line Centre d’appels : 1690
Transport Co., Ltd. (pour les services de bus interprovinciaux) Centre d’appels : 1490
Statut du train SRT : ttsview.railway.co.th
Autorité du tourisme de Thaïlande : tourismthailand.org
Département météorologique thaïlandais : tmd.go.th/en
Weather and travel conditions in Bangkok and surrounding areas – Visitor information – TAT Newsroom
